Convertir visitantes en prospectos

Toda presencia web busca cumplir uno de estos cuatro objetivos:

  1. Optimizar el tráfico de su Presencia Web
  2. Convertir visitantes en Prospectos
  3. Aumentar las ventas
  4. Mantener un proceso de mejora contìnua.

 

Cuál de estos objetivos es el que persigue la organización? La respuesta va ha depender del ciclo de vida de su presencia web. Aplicando una serie de preguntas se podrá diagnosticar en que momento se encuentra su organización. Si no lo ha leído, le invitamos a ver el "Método de Gestiòn de Mercadeo Web"; especialmente el punto 3-Convertir que están ampliamente vinculado con lo que es Convertir visitantes en Prospectos.

 

Atendiendo el segundo tipo de Objetivo -Convertir visitantes en Prospectos- este se refiere a que cierto porcentaje de las visitas que recibe una presencia en web deben resultar en prospectos. Un prospecto es una empresa o persona que esta interesada en adquirir información para tomar la decisión de compra. El prospecto entra en un proceso de venta, del cual la empresa es responsable de brindarle información para que se pueda mover a través de dicho proceso.

 

Pero que tienen que hacer las empresas para lograr convertir prospectos?

  • Definir su proceso de ventas y proceso de compra de su público meta
  • Definir que informaciòn para cada una de las etapas es fundamental para avanzar en dichos procesos.
  • Tener un objetivo para la presencia web formal y conocer el perfil del público meta (características y necesidades).
  • Los mensajes, deben ser claros y concisos, sobre lo que se ofrece y los beneficios.
  • Contenidos importantes tienen una mayor relevancia e invitan a tomar una acción.
  • Llamados de acción que guien al visitante a través de un proceso previamente planeado.
  • La navegación y la arquictura de información apoyan el proceso y la invitación a la acción.

 

Las conversiones es posible medirlas mediante:

  • interacciones en las redes sociales: Likes, Shares, Tweets, Suscripciones, Alertas, Seguidores, Descargas, etc
  • cantidad de e-mails recibidos a partir de formularios completados.
  • estadísticas cómo las que genera Mailchimp para los enviós a través de sus sistemas: correos abiertos, rebotados, no abiertos, tasa de click, entre otras.
  • estudios de la usabilidad y optimización de la presencia web.


Servicios que brinda InterNexo: Planificación estratégica de la presencia web, diseño y desarrollo de: procesos de usuario y experiencia de usuario, arquitectura de información, llamadas de acción y landing pages.

 

 

 

En nuestro blog puede encontrar más información al respecto: